2022年中国移动中小企业各场景提升产品能力的主要工作要求包括有（）。

投诉回复过程中处理人员应对查证处理过程的质量进行稽核，如发现（）等情况，则不得对工单进行报结，并根据具体的现象再次进行查证、处理

对于已有投诉工单且成功预约上门时间投诉工单以下说法中，正确的是（）

线路安装对无线槽、瓷瓶、钢绞线等资源利用的小区，采用卡钉扣固定墙上，钉扣固定要求一般约每隔()捆扎固定

线路安装对无其它敷设，有钢绞线等资源利用的小区，采用捆扎固定在钢绞线上，一般约每隔()捆扎固定

装维人员上门服务礼仪的三张王牌是（）

以下说法中，错误的是（）

光纤熔接机电极寿命：一般放电超过（）次就要更换

在杆上作业必须使用安全带。安全带或围杆绳放置位置应在距杆梢()以下，在杆上作业应戴安全帽

代维人员发现自已不熟悉的设备时，应（）以免发生不测

装维人员进行登高作业时，必须有（）人在场