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中国移动江西省吉安市l1
5,791
单选题

投诉回复过程中处理人员应对查证处理过程的质量进行稽核,如发现()等情况,则不得对工单进行报结,并根据具体的现象再次进行查证、处理

A
查证过程不清晰、问题尚未解决
B
问题尚未解决
C
查证过程不清晰、问题已解决
D
问题已解决

答案解析

正确答案:A
中国移动江西省吉安市l1

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