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单选题
乘客持城市通IC卡普通卡在非付费区,客服员检验车票状态为本日本站进站,进站时间超过180分钟,应收取乘客全程最高票价。
单选题
惠民计次票使用遵循“一进一出”规则。
单选题
乘客在生成二维码后3分钟内可以扫码进站或扫码出站。如超出3分钟,则需要操作点击刷新二维码。
单选题
城市通账户余额低于5元,系统无法生成城市通二维码,充值后可恢复。
单选题
任一城市的公交卡均可在哈尔滨地铁使用。
单选题
地铁乘车应遵循“同一支付产品、一进一出”使用规则,否则将导致用户进出站过闸信息不完整,造成“单边交易”。
单选题
对于使用银联闪付卡已进站不能成功出站的乘客,发放付费出站票。
单选题
遇节假日大客流等特殊情况,车站车票周转不足时,向客运车间申请,可不经与票务部沟通后进行站间调票。
单选题
商用通信网络(移动、联调、电信等)信号中断/故障时,使用二维码、手机pay乘客由于信号问题无法生成二维码/无法通过手机pay认证,引导乘客使用其他票种。
单选题
票务系统中客服员差异通知的回复:点击系统上方应收明细。在下方回复信息框勾选是否有疑议并填写车站回复内容。完成后点击“提交”即可回复至线路审核。
