遇下列情况之一时，LOW工作站控制权由中心级操作下放到车站办理：（）

车站二维码业务大面积故障时，对于已进站未成功出站的乘客，可开放边门放行乘客出站。

BOM更新二维码时，当界面提示“请使用其他车票”，点击“更新/确认”后，告知乘客需要使用其他车票进站。

BOM更新二维码时，应将乘客手机放在读卡器上进行操作。

使用城市通二维码的乘客产生“单边交易”后在收到补登提示后72小时内未操作补登，系统会根据单边扫码记录里的车站信息，自动扣除该车站最高票价费用。

与单程票、城市通卡“一进一出”的使用规则不同，使用绑定银联闪付卡的手机pay乘客在没有进站记录的情况下，依然可以扫码出站。

乘客在使用二维码刷出站后，需要10分钟后刷进站。

车站日常备用金为固定数额，作为客服中心站务员备用金、TVM和ISM找零备用金、与车间兑零备用金。

明显严重破损、折叠、变形的现金严禁加入找零钱箱。

乘客在付费区内最多可停留120分钟，超出则视为超时，需补4元票款。

哈尔滨市区的全日制小学、初中和高中学生，持学生证享受乘坐地铁5折优惠。