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单选题
四类票务事故给予当事人公司范围内通报,扣发当月安全绩效50%,并由其承担全部或部分经济损失。
单选题
三类票务事故为由于主观原因贪污票款、造成分公司重大损失或恶劣影响,给予解除劳动合同处理,情节严重并触犯法律的,移交司法机关处理。
单选题
备用金与票款实行分区管理,发生备用金误解行现象须立即报票务部票务管理工程师。
单选题
客服中心开窗服务时,应将现金存放于现金抽屉或手提金库中,不得将现金放于桌面或乘客可触及到的地方。
单选题
乘客同站进出不扣费。
单选题
BOM更新二维码时,手机屏幕亮度不足会影响识别,需要请乘客调大亮度。
单选题
使用银联闪付卡和手机闪付过闸,如果出现进出站记录不完整的情况,可以通过手机APP自助补登进出站信息。
单选题
使用二维码进站的乘客索要发票时,可以按照乘客告知的车站给相应面额的发票。
单选题
车站二维码业务大面积故障时,对于已进站未成功出站的乘客,可开放边门放行乘客出站。
单选题
BOM更新二维码时,当界面提示“请使用其他车票”,点击“更新/确认”后,告知乘客需要使用其他车票进站。
