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多选题
客服中心站务员出售车票时应（）。
A
收取乘客购票的票款。
B
说出收取票款金额、乘客所购车票的目的地、购票张数及票卡总金额。如未听清乘客的要求，应主动礼貌地询问。
C
检验钞票真伪（如钞票是伪钞，则要求乘客更换钞票），在半自动售票机上操作相应功能键，出票。
D
说出找零金额和车票张数，将车票和找零一起礼貌地递给乘客。
答案解析
正确答案：ABCD
解析：
客服中心站务员出售车票时应（收取乘客购票的票款；说出收取票款金额、乘客所购车票的目的地、购票张数及票卡总金额。如未听清乘客的要求，应主动礼貌地询问；检验钞票真伪（如钞票是伪钞，则要求乘客更换钞票），在半自动售票机上操作相应功能键，出票。说出找零金额和车票张数，将车票和找零一起礼貌地递给乘客。）。
