施工领导人在规定施工计划开始时间前（）分钟到达主站；施工负责人及维修人员在施工计划开始时间前（）分钟到达辅站和相关车站；按规定程序办理施工作业手续。

当乘客使用支付宝乘车码产生“单边交易”后，系统将在72小时后提示自行补登提示，逾期未进行操作的，将按照本站最高票价自动扣除。

四类票务事故视情节轻重，给予当事人记过或记大过处分，集团通报，扣发当月全部安全绩效，并由其承担全部或部分经济损失。

当日营收票款在本日24点之前必须封包完毕。封签由值班站长签字确认。

对于付费区内乘客，完成计次纪念票强制补票处理后告知乘客车票已恢复至可进站状态，并询问乘客本次进站时是否使用该计次票进站、是否需要在本站出站，如是则为乘客发放免费福利票出站。

强制补票功能可对计次纪念票与哈尔滨城市通IC卡（含手机开通的虚拟城市通IC卡）生效。

对无法出站乘客，如为“哈尔滨城市通”APP提示“账户余额不足、无法拉码”，经与乘客确认进站时使用哈尔滨城市通”APP电子日期票，检验乘客“哈尔滨城市通”APP当前账户电子日期票有效期结束时间超过3小时，可请乘客使用其他车票出站，或发售免费出站票。

发票只准在规定的使用区域内，按规定的用途使用。

由票务部/客运车间创建的非即时退款申请单，“创建车站”为“中心创建”，“状态”为“待确认”，“单号”为需要备注在非营业性支出凭条上的单号。

乘客到本站办理乘客事务确认需要到车站进行退款业务时，应根据票务管理信息化系统待退款单据信息与乘客确认预留手机号、姓氏与退款金额，确认后办理退款。

乘客反映进出站时分别使用了实体卡车票（计次票/城市通卡等）和乘车二维码，客服员可仅对实体卡车票进行更新或不做任何处理，对乘车二维码不做任何处理。