符合退款条件的客户退款在提交申请（）个工作日内，按后进先出的原则，退款金额从原充值途径退回

20.依据《中国石化无氧作业安全管理规定》,作业前,按装置停工方案及工艺要求进行处理,与无氧作业空间相连的管线应()。

19.依据《中国石化危险化学品及危险化工工艺安全管理规定》,在役装置应当定期开展SIL评估工作,一级危险化工工艺装置的评估周期为()年,二级危险化工工艺装置的评估周期为()年。

18.依据《中国石化危险化学品及危险化工工艺安全管理规定》,建设项目建成投产运行后,应当在一年后开展首次全面()分析。

17.将电气设备正常工作不带电的金属部分与零线连接,称为()。

16.依据《安全生产法》,企业安全管理机构及安全管理人员应检查本单位的安全生产状况,及时排查生产安全(),提出改进安全生产管理的建议。

15.依据《中国石油化工集团有限公司HSE管理体系手册》,集团公司、企业根据()要求,完善岗位培训矩阵,明确培训内容、方法、频次和效果。

14.依据《安全生产法》,企业主要负责人未履行规定的安全生产管理职责,导致发生生产安全事故,应给予该负责人()处分。

13.某企业安全生产设施不符合相关规定,导致一起15人伤亡的重大事故。依据《刑法》,该企业负有直接责任的主管人员涉嫌构成的罪名是()。

12.依据《中国石化重大生产安全事故隐患判定标准指南(试行)》,液化烃、液氨、液氯等易燃易爆、有毒有害液化气体的充装未使用(),应判定为重大隐患。

11.根据《中国石化硫化氢防护安全管理办法》,对硫化氢浓度大于()ppm的管线应设置色环标识。