20.车牌黑名单解除应符合下列条件之一:

115.一般投诉应当在结案后()个自然日内进行投诉回访可采用电话、短信或邮件等方式进行;如投诉人对短信、邮件等非电话方式回访不满意应当采用电话方式进行二次回访。

114.根据《交通运输部国家发展改革委财政部关于进一步优化鲜活农产品运输“绿色通道”政策的通知》(交公路发〔2019〕99号)文件精神,对一年内混装不符合规定品种(或物品)超过()次或者经查验属于假冒的鲜活农产品运输车辆,记入“黑名单”。

113.收费过程中遇争议各方无法达成一致时应以客观事实为依据保护()利益为原则协调解决。

112.入口发卡员发放通行卡时,()将未刷卡成功而采用强行抬杆的做法将通行卡发给司机。

111.如投诉预受理人员无法查询到通行记录时应当提请投诉人登录本人()或者联系ETC发行服务机构查询本人的相关通行记录及时提供相关情况作为投诉处理依据。

110.如投诉预受理人员能够查询到通行记录时应当规范填写投诉预受理工单并将投诉人提供的()(或现金发票号、第三方支付流水号)和关联的通行记录作为附件一并转至ETC发行服务机构。

109.任何人不得人为损坏或以任何形式截留、()通行卡。

108.认定为客户原因且证据充足造成ETC客户车型或车种错误少交通行费的系统下发补费信息预生成追缴名单同时发行服务机构下发状态名单限制ETC通行通知客户更改回正确信息并于()补交通行费。

107.全网稽核业务主要针对人为原因造成的()、未交、拒交通行费行为,包括收费人员不规范操作、收费运营管理单位管理漏洞、发行服务机构违规发行、车辆驾驶人员恶意逃费、客户使用虚假证件等。

106.其它逃费类型均由各通行的()进行责任认定省中心审核各参与方可以意见不一致但均以省中心最终审核结果为依据进行更改。