17.查处以下哪些行为需要补收通行费并进行奖励的是

118.各()在处理通行费补费时应做好相关法律法规的解释说明制定应急处置预案避免激化矛盾造成投诉或引发社会舆情。

117.对于查验结果为不合格或假冒绿通车、不合格或假冒收割机运输车辆应对其具体情况进行拍照取证查验整体过程的影像记录资料在本地保存期限宜不低于()年。

116.追缴名单车辆限制通行现场工作要求对于处理期间存在争议的车辆其工作录像留存不得小于()。

115.一般投诉应当在结案后()个自然日内进行投诉回访可采用电话、短信或邮件等方式进行;如投诉人对短信、邮件等非电话方式回访不满意应当采用电话方式进行二次回访。

114.根据《交通运输部国家发展改革委财政部关于进一步优化鲜活农产品运输“绿色通道”政策的通知》(交公路发〔2019〕99号)文件精神,对一年内混装不符合规定品种(或物品)超过()次或者经查验属于假冒的鲜活农产品运输车辆,记入“黑名单”。

113.收费过程中遇争议各方无法达成一致时应以客观事实为依据保护()利益为原则协调解决。

112.入口发卡员发放通行卡时,()将未刷卡成功而采用强行抬杆的做法将通行卡发给司机。

111.如投诉预受理人员无法查询到通行记录时应当提请投诉人登录本人()或者联系ETC发行服务机构查询本人的相关通行记录及时提供相关情况作为投诉处理依据。

110.如投诉预受理人员能够查询到通行记录时应当规范填写投诉预受理工单并将投诉人提供的()(或现金发票号、第三方支付流水号)和关联的通行记录作为附件一并转至ETC发行服务机构。

109.任何人不得人为损坏或以任何形式截留、()通行卡。