单选题
下列说法正确的是( )。
A
为降低加能站运行成本,站内厕所对外开放应收取一定的费用
B
服务的本质是获取一定的利润,因此,加能站为顾客提供饮用水服务必须是有偿的
C
为顾客提供免费的增值服务
D
顾客来站咨询业务应收取一定的咨询费
答案解析
正确答案:C
解析:
下列说法正确的是( )。 A.为降低加能站运行成本,站内厕所对外开放应收取一定的费用 B.服务的本质是获取一定的利润,因此,加能站为顾客提供饮用水服务必须是有偿的 C.为顾客提供免费的增值服务 D.顾客来站咨询业务应收取一定的咨询费 答案:C
解析:答案C是正确的。为顾客提供免费的增值服务是一种提升客户体验、增加客户满意度的策略,这有助于吸引更多的顾客并建立长期的客户关系。服务行业的一部分就是提供额外的价值,这不仅可以增加顾客的忠诚度,还可以间接地提高利润,因此,答案C是正确的。
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