对外公布服务质量监督电话，是加能站服务质量外部监督的形式之一，中石化加能站对外公布的客户服务电话是95105888和（ ）。

加能站应以“顾客满意”为最终目标，针对不同需求的顾客选择（ ）的营销策略，尽量满足目标客户的各种合理需求。

在为顾客提供差异化服务的过程中要考虑的一个因素是(　)。

优先引导车辆停至出口处加油机位的优点不包括（ ）。

以下选项属于提升加能站加满率措施的是（ ）。

以下选项不属于提升进站率措施的是（）。

以下选项不属于提升加能站通过率措施的是（ ）。

下列提供的服务，属于“便民服务”的是 (　　)。

下列说法正确的是(　　)。

商圈调研一般以加能站为中心,辐射（ ）km以内的范围。

某加能站日均40吨，92号汽油日均30.5吨，95号汽油9.7吨，柴油0.3吨，现有4只油罐，其中92、95号汽油罐各1只，柴油罐2只，加能站即将进行提量改造，下列最优的方案是（ ）。