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远程银行部应知应会题库(2024年修订)
1,770
单选题

1398.投诉人对银行保险机构分支机构消费投诉处理结果有异议的,可以自收到处理决定之日起()内向其上级机构书面申请核查。核查机构应当对消费投诉处理过程、处理时限和处理结果进行核查,自收到核查申请之日起30日内作出核查决定并告知投诉人。

A
 30日
B
 10日
C
 15日
D
 60日

答案解析

正确答案:A

解析:

解析:银行业保险业消费者投诉处理办法(银保监会令2020年第3号)】
远程银行部应知应会题库(2024年修订)

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