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远程银行部应知应会题库(2024年修订)
1,770
单选题

779.同客户反馈同一问题仍未解决,但前工单已办结,需如何处理?()

A
 无需再次登记工单
B
 告知客户静待我行回复
C
 在原工单添加催办
D
 登记工单并在工单内容中注明前工单编号及回复结果

答案解析

正确答案:D
远程银行部应知应会题库(2024年修订)

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