204.信用卡激活上行短信的开通指令为()。

195.客户致电申请易得贷销户，以下说法正确的是()

194.我行呼啦商户致电反馈收款失败问题，以下说法正确的是()

193.首问责任机构是中小企业金融部的工单不包括?()

192.首问责任机构为零售贷款部的工单包括?()

191.提交工单之前，座席需查询客户是否已登记工单，以下菜单错误的是?()

190.工单退回后，座席需修改后重新提交，以下菜单错误的是?()

189.客户来电反馈ATM账务问题，以下说法正确的是?()

187.客户致电申请信用卡销户，以下说法正确的是?()

186.客户来电反映遇到ATM吞卡问题，以下说法正确的是?()

184.客户申请信用卡年费减免，以下说法错误的是?()