旅客因自己的原因不
能按照客票记载的时 间乘坐的，应当在约 定的期限内办理退票 或者变更手续；逾期 办理的，承运人可以 不退票款，但要承担 运输义务。

货物的损失由于 ()
的故意行为或重大过 失造成的，不适用赔 偿限额的规定，按照 实际损失赔偿。

个人托运的搬家货物
、 行李每10公斤最高 赔偿（） ，实际损失 低于上述赔偿限额 的，按货物实际损失 的价格赔偿。

收货人要求承运人支
付运到逾期违约金 时，应向到站提出 () 。

车站在处理变更时，
应在货票记事栏内记 明变更的根据，改正 运输票据、标记（货 签）等有关记载事 项，并加盖（） 或带 有站名的名章。

货物运输变更由车站
受理，但（） 货物变 更到站，受理站应报 主管铁路局同意。

承运后发送前托运人
可向发站提出取消托 运，经（） 同意，货 物运输合同即告解除 。

托运人由于特殊原
因，对承运后的货物 运输合同，可按 () 向货物所在的中途站 或到站提出变更到站 、 变更收货人。

货物实际运到日数，
超过规定的运到期限 时，承运人应按所收 运费的百分比， 向收 货人支付违约金的最 高百分比（） 。

发生运到逾期时，超
过1/10，但不超过 3/10时，支付为运 费的（） %的违约金 。

货物运输期间：每
() 运价公里或其未 满为1日；按快运办 理的整车货物每 () 运价公里或其未满为 1 日。