495. 车站发生火灾报警时，车站必须汇报的内容不包括（ ）。 [单选题] *

15. 站务员应做好专用通道管理，验明乘客所持证件为有效证件后，开启专用通道放行，并做到随开随关并登记。（ ） [判断题] *

14. 运营期间站务员车站巡视频率不应低于每（ ）小时一次。 [单选题] *

13. 对受理的乘客投诉，运营公司应在（ ）个工作日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。 [单选题] *

12. 上海轨道交通车站站务员接待乘客询问时，执行（ ）。 [单选题] *

11. 车站和列车内配备的无障碍设施应保持功能完好，车站工作人员应为有需要的乘客提供无障碍乘车服务。 [判断题] *

10. 高峰保驾的宣传播报内容主要包括:（） *

9. 车站限流措施不包括（ ）。 [单选题] *

8. 突发运营延误或中断时，车站可采取出入口（ ）等限流措施。 *

7. 由于列车（ ）等情况导致车站瞬时客流激增拥堵，可能影响运营安全而采取的限流称为临时性限流。 *

6. 由于列车故障、清客、延误或突发事件等情况导致车站瞬时客流激增拥堵,可能影响运营安全而采取的临时性限流。（ ） [判断题] *