488. 下列不属于突发事件信息报告的内容是（ ）。 [单选题] *

22. （ ）系统正常，不出现使乘客难以忍受的空气环境； [单选题] *

21. 乘客检票不出现10人以上排队或排队时间超过（ ）分钟。 [单选题] *

20. 乘客购票不出现（ ）人以上排队或排队时间超过5分钟。 [单选题] *

19. 乘客购票不出现10人以上排队或排队时间超过2分钟。（ ） [判断题] *

18. 车站应设置人工问询点或自动查询设备，且问询点应标示现时工作状态。（ ） [判断题] *

17. 车站应根据客流量的大小、流向开放出入口，未经主管部门批准，车站不得随意关闭已开放的出入口。（ ） [判断题] *

16. 站务员应严格执行售票作业程序，准确、及时地发售车票。售票过程中应备有充足的车票、（ ）和发票，并根据客流情况随时补充。 [单选题] *

15. 站务员应做好专用通道管理，验明乘客所持证件为有效证件后，开启专用通道放行，并做到随开随关并登记。（ ） [判断题] *

14. 运营期间站务员车站巡视频率不应低于每（ ）小时一次。 [单选题] *

13. 对受理的乘客投诉，运营公司应在（ ）个工作日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。 [单选题] *