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判断题
438.朱兰的质量管理三部曲是一个由质量策划、质量控制和质量改进三个互相联系的阶段所构成的一个逻辑的过程。
A
正确
B
错误
答案解析
正确答案：A
解析：
**解析：**
朱兰（Joseph M. Juran）提出的“质量管理三部曲”（Juran Trilogy）是质量管理领域的经典理论。该理论认为，质量管理由三个相互关联的过程组成：
1. **质量策划（Quality Planning）**：致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标。
2. **质量控制（Quality Control）**：致力于满足质量要求，通过监控过程发现偏差并采取纠正措施，保持过程的稳定。
3. **质量改进（Quality Improvement）**：致力于增强满足质量要求的能力，通过突破性的变革使绩效达到前所未有的水平。
这三个阶段构成了一个逻辑闭环，涵盖了从确立目标、维持现状到突破提升的全过程。因此，题干描述准确。
**结论：** 正确
相关知识点：
朱兰三部曲：策划、控制、改进
题目纠错
班组管理知识汇编
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