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班组管理知识汇编
3,198
判断题

425.质量控制致力于提供质量要求会得到满足的信任。

A
正确
B
错误

答案解析

正确答案:B

解析:

这道题考察的是质量管理中**质量控制(Quality Control, QC)**与**质量保证(Quality Assurance, QA)**这两个核心概念的区别。 **解析如下:** 1. **概念辨析**: * **质量控制(QC)**:致力于满足质量要求。它侧重于通过操作技术和活动来监视过程,并排除导致不满意的原因,以取得经济效益。简而言之,QC关注的是“结果”,即产品或服务是否符合既定的标准。 * **质量保证(QA)**:致力于提供质量要求会得到满足的**信任**。它侧重于提供证据,证明实体有能力满足规定的质量要求。QA关注的是“过程”和“体系”,旨在向顾客或管理层提供信心。 2. **题目分析**: 题目中描述的“致力于提供质量要求会得到满足的信任”,这正是**质量保证(QA)**的定义,而不是质量控制(QC)的定义。 3. **结论**: 因此,题干将质量保证的定义安在了质量控制头上,表述错误。 **正确表述应为:** * **质量保证**致力于提供质量要求会得到满足的信任。 * **质量控制**致力于满足质量要求。

相关知识点:

质量控制非提供质量信任

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