判断题
405.质量改进意味着质量水准的飞跃,标志着质量活动是以一种螺旋式上升的方式不断
405.质量改进意味着质量水准的飞跃,标志着质量活动是以一种螺旋式上升的方式不断
提高。
A
正确
B
错误
答案解析
正确答案:A
解析:
**解析:**
这句话是**正确**的。
1. **质量改进的定义与内涵**:
质量改进(Quality Improvement)是指致力于增强满足质量要求的能力的活动。它不仅仅是维持现有的质量水平,而是通过采取各种措施,突破原有的质量瓶颈,使产品质量、过程质量或体系质量达到一个新的、更高的水平。因此,它确实意味着质量水准的“飞跃”或显著提升。
2. **螺旋式上升的过程**:
在质量管理理论(如朱兰三部曲、PDCA循环等)中,质量活动通常被描述为一个持续不断的过程。
* **PDCA循环**(计划-执行-检查-处理)每运行一次,解决一部分问题,总结经验教训,然后将未解决的问题或新目标进入下一个循环。
* 这个过程不是简单的重复,而是每一次循环都在前一次的基础上有所提高,就像爬楼梯一样,呈现出**螺旋式上升**的趋势。
3. **结论**:
质量改进的核心特征就是突破性(飞跃)和持续性(螺旋式上升)。它标志着组织不满足于现状,而是通过不断的创新和完善,实现质量水平的阶梯式增长。
因此,题干所述“质量改进意味着质量水准的飞跃,标志着质量活动是以一种螺旋式上升的方式不断提高”符合全面质量管理(TQM)的基本理念,表述正确。
相关知识点:
质量改进呈螺旋上升
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