判断题
404.质量改进是致力于增强满足质量要求的能力的活动。
A
正确
B
错误
答案解析
正确答案:A
解析:
**解析:**
这句话是**正确**的。
根据 ISO 9000 质量管理体系基础术语的定义:
* **质量改进(Quality Improvement)**:是质量管理的一部分,致力于**增强满足质量要求的能力**。
**详细解读:**
1. **核心目的**:质量改进不仅仅是纠正现有的错误(那是“纠正措施”),更侧重于通过采取各种措施,提高组织、过程或产品满足既定质量要求甚至超越期望的能力。
2. **持续性**:质量改进通常是一个持续的、循环的过程(如 PDCA 循环中的 Act 阶段),旨在不断提升绩效水平。
3. **区别辨析**:
* **质量控制(Quality Control)**:致力于满足质量要求(侧重于维持现状,防止偏差)。
* **质量保证(Quality Assurance)**:致力于提供质量要求会得到满足的信任。
* **质量改进(Quality Improvement)**:致力于**增强**满足质量要求的能力(侧重于提升水平,突破现状)。
因此,题干中关于“质量改进”的定义准确无误。
相关知识点:
质量改进增满足能力
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