判断题
372.在质量管理中,质量控制是致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动。
A
正确
B
错误
答案解析
正确答案:B
解析:
这道题考查的是质量管理中几个核心概念的定义区分,特别是**质量策划**与**质量控制**的区别。
**解析如下:**
1. **题目中的定义分析**:
题目中描述的“致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动”,实际上是 ISO 9000 标准中对**质量策划(Quality Planning)**的定义。质量策划侧重于事前的规划、目标设定以及资源和方法的安排。
2. **正确概念辨析**:
* **质量策划(Quality Planning)**:致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标。
* **质量控制(Quality Control, QC)**:致力于满足质量要求。它通常涉及操作技术和活动,用于监视过程并消除导致不满意的原因,确保产品或服务符合规定的质量标准。
* **质量保证(Quality Assurance, QA)**:致力于提供质量要求会得到满足的信任。
* **质量改进(Quality Improvement)**:致力于增强满足质量要求的能力。
**结论:**
题目将“质量策划”的定义错误地归结为“质量控制”,因此该说法是**错误**的。
相关知识点:
质量控制非定目标活动
题目纠错
班组管理知识汇编
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