169.能提高产品合格率的常用工具是使用控制图。

这道题的答案是**错误**。以下是详细解析： ### 核心考点：质量控制工具的功能区分 在质量管理（特别是全面质量管理 TQM 或六西格玛）中，不同的工具有着明确的分工。我们需要区分“监测/诊断工具”与“改进/分析工具”。 #### 1. 控制图（Control Chart）的主要作用 * **功能**：控制图是一种用于**监控过程稳定性**的工具。它通过设定上下控制限（UCL/LCL），帮助判断生产过程是处于“受控状态”还是“失控状态”。 * **目的**：它的核心目的是**发现异常**、区分偶然原因和系统原因引起的波动，从而维持过程的稳定。 * **局限性**：控制图本身**不能直接提高合格率**。它只是像一个“报警器”，告诉你过程出问题了，但它不告诉你是哪里出了问题，也不提供解决问题的具体方案。如果过程能力不足（即即使过程稳定，产品仍大量不合格），单纯使用控制图无法提升合格率。 #### 2. 能真正“提高”合格率的常用工具 要**提高**产品合格率，通常需要找出造成缺陷的根本原因并加以消除。常用的工具包括： * **因果图（鱼骨图）**：用于分析导致质量问题的潜在原因。 * **排列图（帕累托图）**：用于识别“关键的少数”问题，确定优先改进的项目。 * **直方图**：用于了解数据分布形态，判断过程能力。 * **散布图**：用于分析两个变量之间的关系。 * **PDCA循环**：通过计划、执行、检查、处理的持续改进流程来提升质量。 ### 总结 * **控制图** = **监控**过程是否稳定（诊断/报警）。 * **因果图/排列图等** = **分析**原因并**改进**质量（治疗/提升）。 因此，说“能提高产品合格率的常用工具是使用控制图”是不准确的。控制图是质量管理的必要基础，但直接带来合格率提升的是基于数据分析后的**改进措施**以及用于寻找原因的**分析工具**。