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班组管理知识汇编
3,198
判断题

168.某公司所生产的冰箱的可靠性、制冷性、保鲜性、保修时间等均为固有特性。

A
正确
B
错误

答案解析

正确答案:B

解析:

**解析:** 本题考查的是质量管理中“质量特性”的分类,具体区分**固有特性**与**赋予特性**。 1. **概念定义**: * **固有特性**:指在某事或某物中本来就有的,尤其是那种永久的特性。例如:螺栓的直径、机器的生产率、接通电话的时间等。对于冰箱而言,其制冷速度、保鲜效果、噪音大小、能耗等级等属于产品本身具备的技术性能,是固有特性。 * **赋予特性**:指不是固有的,而是后来赋予产品的特性。例如:产品的价格、交货期、保修时间、售后服务承诺等。这些特性并非产品物理实体的一部分,而是由组织根据市场策略、法律法规或合同约定附加给产品的。 2. **具体分析**: * 题目中提到的“可靠性”、“制冷性”、“保鲜性”确实属于冰箱的**固有特性**,因为它们直接反映了产品本身的技术性能和物理属性。 * 但是,“保修时间”属于服务承诺或合同条款的一部分,它是人为规定的、可以随营销策略改变的,因此属于**赋予特性**,而非固有特性。 3. **结论**: 由于题目将“保修时间”也归类为固有特性,混淆了固有特性与赋予特性的界限,因此该说法是**错误**的。

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