判断题
58.产品质量、工序质量和工作质量相互联系、相互影响,其中工序质量直接影响产品质量,工序质量是工作质量和产品质量的保证和基础,产品质量则是各项工作质量的综合反映。
A
正确
B
错误
答案解析
正确答案:A
解析:
**解析:**
本题考查的是质量管理中“工作质量”、“工序质量”与“产品质量”三者之间的辩证关系。在全面质量管理(TQM)理论中,这三者确实存在着紧密的逻辑联系:
1. **工作质量是基础**:工作质量是指企业的管理工作、技术工作和组织工作对达到产品质量标准和提高产品质量的保证程度。它是工序质量和产品质量的前提和源头。只有各项工作(如设计、采购、生产、服务等环节)的质量得到保证,才能为后续环节提供良好的基础。
2. **工序质量是关键/保证**:工序质量是指在生产过程中,人、机、料、法、环、测等因素对产品质量的影响程度。工序是形成产品的直接过程,因此**工序质量直接影响产品质量**。同时,工序质量又是工作质量在生产现场的具体体现和结果,它承上启下,既是工作质量的反映,又是产品质量的直接保证和基础。
3. **产品质量是综合反映**:产品质量是指产品满足规定或潜在需要的特征和特性的总和。它是企业所有工作质量(包括设计、制造、检验、销售、服务等)最终的综合体现和结果。如果产品质量出现问题,往往可以追溯至某个环节的工作质量或工序质量存在缺陷。
综上所述,题干中关于“工序质量直接影响产品质量”、“工序质量是工作质量和产品质量的保证和基础”(注:此处通常理解为工序质量依赖于工作质量,并保证产品质量,是连接两者的关键环节)、“产品质量则是各项工作质量的综合反映”的描述,符合全面质量管理的基本原理和逻辑关系。
因此,该说法是**正确**的。
相关知识点:
产品质量监督可拒绝
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