416.沟通技巧包括下列哪些?()

**解析：** 沟通技巧的核心在于建立有效、和谐且互信的信息交流渠道。我们可以对各个选项进行分析： * **A. 诚信宽容心态**：这是良好沟通的基础。诚信能建立信任，宽容能减少冲突，促进双方的理解与合作，属于积极的沟通态度和技巧。 * **B. 找出对方表达漏洞**：这通常带有对抗性，容易引发对方的防御心理，破坏沟通氛围，不利于达成共识，不属于建设性的沟通技巧。 * **C. 倾听**：倾听是沟通中至关重要的一环。通过积极倾听，可以准确理解对方的意图和需求，表示尊重，从而促进更深入的交流 a，是核心的沟通技巧之一。 * **D. 敷衍了事**：这是一种消极、不负责任的沟通态度，会导致信息传递失效，损害人际关系，显然不是正确的沟通技巧。 综上所述，属于沟通技巧的是诚信宽容的心态和倾听。 **故正确答案为：AC**