多选题
386.在()情况下,需要进行不定期跟催。
A
工作中遇到障碍
B
不能按时完成工作
C
不具备某项能力
D
员工做错事
答案解析
正确答案:ABCD
解析:
**解析:**
不定期跟催(也称为临时跟催或例外跟催)是指在工作执行过程中,当出现非预期的、突发的或特殊的情况时,管理者或跟进人员需要立即介入进行的检查和督促。其目的是及时发现问题、纠正偏差、排除障碍,确保工作目标能够达成。
我们逐一分析各个选项:
* **A. 工作中遇到障碍**:当员工在执行任务过程中遇到无法自行解决的困难或外部阻碍时,工作进度可能会停滞。此时必须进行不定期跟催,以便上级提供资源支持、协调关系或指导解决方法,帮助员工清除障碍。
* **B. 不能按时完成工作**:如果监测到某项工作可能延期或已经延期,这属于重大偏差。为了减少损失或追赶进度,管理者需要立即进行不定期跟催,了解原因并制定补救措施。
* **C. 不具备某项能力**:如果在跟催或检查中发现员工因技能不足导致工作质量低下或效率极低,这也是一种突发或暴露出的问题。此时需要通过不定期跟催来进行现场指导、培训或调整分工,以确保工作能继续推进。
* **D. 员工做错事**:当发现员工操作失误、违反流程或结果错误时,必须立即干预。不定期跟催在此刻起到纠偏的作用,防止错误扩大化,并指导员工回到正确的轨道上。
综上所述,这四种情况都属于工作执行过程中的“例外”或“偏差”情形,都需要管理者打破常规的定期跟催节奏,进行及时的、不定期的介入和处理。
因此,正确答案是 **ABCD**。
相关知识点:
不定期跟催:障碍、错事等
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班组管理知识汇编
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