247.关于总结基调的说法,正确的是()。

这道题考查的是职场沟通与工作总结中的**“基调把握”**原则。总结的基调应根据团队的实际表现和领导的预期进行动态调整，核心逻辑是：**锦上添花要适度，雪中送炭（或纠偏）要诚恳**。 以下是详细解析： ### 1. 核心原则分析 * **当团队表现优秀时（领导眼中优秀）：** * 此时工作的主要目的是展示成果、树立标杆、增强信心。 * 因此，可以**适度宣扬工作亮点**，让领导看到团队的价值和贡献。但要注意“适度”，避免显得骄傲自满或掩盖潜在的小问题。 * **对应选项 A 正确**，**选项 D 错误**（优秀团队若一味多检讨不足，会削弱成果展示的效果，显得缺乏自信或重点偏差）。 * **当团队工作落后或出现偏差时：** * 此时领导更关注的是问题的根源、改进措施以及团队的态度。 * 如果此时还去“宣扬亮点”，会被视为避重就轻、推卸责任或缺乏反思，容易引发领导反感。 * 正确的做法是**多检讨自身不足**，深入分析原因，提出切实可行的改进方案，展现负责任的态度和解决问题的能力。 * **对应选项 C 正确**，**选项 B 错误**（在落后或偏差情况下宣扬亮点是大忌）。 ### 2. 选项逐一排查 * **A. 领导眼中优秀的工作团队,可以适度宣扬工作亮点** * ✅ **正确**。符合“成果导向”和“正向激励”原则，有助于巩固领导对团队的正面印象。 * **B. 团队工作已落后或出现偏差,应适度宣扬工作亮点** * ❌ **错误**。在业绩不佳时强调亮点，容易被解读为掩饰问题，缺乏诚意。 * **C. 团队工作已落后或出现偏差,应多检讨自身不足** * ✅ **正确**。符合“问题导向”和“责任担当”原则，有助于获得领导的谅解和支持，聚焦于后续改进。 * **D. 领导眼中优秀的工作团队,应多检讨自身不足** * ❌ **错误**。虽然谦虚是美德，但在总结中，优秀团队的首要任务是确认价值。过度检讨会冲淡成绩，不符合总结的高效沟通原则。 ### 3. 结论 综上所述，正确的做法是根据团队实际状况调整总结侧重点：优秀时适度展示亮点，落后时深刻反思不足。 **正确答案：AC**