285.职场礼仪有四大关键点,下列不属于的一项是()

**解析：** 职场礼仪通常强调在人际交往和商务活动中的规范与得体。在许多职场礼仪培训或理论中，常将关键行为概括为几个核心动作或环节，常见的说法包括“迎、送、接、待”或者具体的行为准则如“请、谢、对、不”等礼貌用语的使用，以及接待过程中的“接”（接听电话、接待客人）、“送”（送别客人）等环节。 我们来分析各个选项： * **B. 接**：指接待、接听等。在职场中，如何接待来访者、如何接听电话是基本的礼仪规范，属于职场礼仪的重要组成部分。 * **C. 请**：指使用礼貌用语“请”，或邀请、引导等行为。“请”字当头是文明礼貌的基本体现，也是职场沟通中的重要礼仪细节。 * **D. 送**：指送别。俗话说“迎送有礼”，妥善地送别客人或同事，体现尊重和修养，是职场礼仪的关键环节之一。 * **A. 笑**：虽然微笑服务、保持友好的面部表情是职场形象的一部分，但在传统的“职场礼仪四大关键点”或类似的具体行为分类口诀中，“笑”通常不被单独列为与“接”、“送”、“请”并列的结构性关键动作。相比之下，“接”、“送”、“请”更侧重于具体的交互流程和行为规范，而“笑”更多是一种态度或表情管理，往往融入在其他行为中，而非独立的一个流程关键点。 因此，在给出的选项中，“笑”不属于通常所指的职场礼仪四大关键点（具体哪四大点可能因教材不同略有差异，但“接、送、请”通常是公认的核心行为环节，而“笑”作为单一选项在此语境下最不符合“关键点”的分类逻辑）。 故正确答案为 **A**。