单选题
157.关于主动倾听,下列做法中不正确的是?()
A
与人交流中有不明白的地方应该及时提问核实
B
两人在交谈时倾听者一句话都不能说
C
在倾听对方讲话时可以借助形体语言表达情感
答案解析
正确答案:B
解析:
**解析:**
主动倾听(Active Listening)是一种积极的沟通技巧,强调倾听者在交流过程中不仅要听到对方的话语,还要通过反馈、提问和非语言行为来展示对说话者的关注和理解,以确保信息的准确接收和情感的共鸣。
* **A项正确**:在交流中遇到不明白的地方及时提问核实,是主动倾听的重要组成部分。这有助于澄清误解,确保双方对信息的理解一致,同时也向对方展示了你正在认真听讲并试图深入理解。
* **B项错误**:主动倾听并不意味着倾听者必须保持沉默、一言不发。相反,适度的语言反馈(如简短的回应“嗯”、“是的”、“我明白了”,或复述对方的观点以确认理解)是主动倾听的关键要素。如果倾听者一句话都不说,可能会让说话者感到被忽视或不确定对方是否听懂,从而阻碍沟通的效果。
* **C项正确**:非语言沟通在倾听中占据重要地位借助形体语言(如点头、眼神接触、身体前倾等)可以有效地传达关注、尊重和情感支持,增强沟通的效果。
因此,选项 **B** 中“一句话都不能说”的做法是不正确的,符合题意。
**正确答案:B**
相关知识点:
主动倾听做法,交流可适当提问
题目纠错
班组管理知识汇编
相关题目
单选题
263.生产过程控制包含作业文件、作业指导书和生产计划组织生产,实施自/互/首/
终检。
单选题
262.生产波动一般分为正常波动和异常波动,由原材料质量差异引起的波动属于异常波动。
单选题
261.防错(装置)验证是使用已知的好/坏零件分别通过防错装置,以确认防错(装置)
的防错功能是否有效的动作。
单选题
260.上下工序工时不均衡,供应商或者部门之间协调不同步,造成的浪费称为动作浪费。
单选题
259.上下道工序员工之间也要互检即是下工序加工的产品要求上工序员工进行再检查。
单选题
258.上道工序是下道工序的“顾客”,下道工序要为上道工序服好务。
单选题
257.散布图适用于计量型数据分析。
单选题
256.三级巡检的三个层次是:工厂级、车间级、班组级。
单选题
255.三不原则包括不接受不合格品,不制造不合格品,不流出不合格品。
单选题
254.三不原则包括不接受不合格品,不制造不合格品,不产出不合格品。
