132.重视成本要从()开始。

这道题考察的是成本管理的基本理念，特别是精益生产或现代企业管理中关于“成本控制源头”的理解。虽然不同的管理理论侧重点略有不同，但根据题目给出的标准答案 **D. 浪费消除**，我们可以从以下角度进行解析： ### 解析 **正确答案：D. 浪费消除** **1. 核心逻辑分析：** 在成本管理中，有一个核心理念是 **“成本 = 收入 - 利润”** 或者更深层的 **“价值 = 功能 / 成本”**。然而，从精益思想（Lean Thinking）的角度来看，**成本的本质往往与“浪费”挂钩**。 * **浪费是成本的直接来源**：任何不增加客户价值的活动都被视为浪费（如过度加工、库存积压、不必要的搬运、等待时间等）。因此，重视成本最直接、最基础的起点就是识别并消除这些浪费。 * **全员、全过程的意识**：强调从“浪费消除”开始，意味着成本管理不仅仅是财务部门或设计部门的事，而是要求企业在每一个环节、每一个员工心中树立“杜绝浪费”的意识。这是成本控制的基石。 **2. 选项辨析：** * **A. 产品设计**： * *干扰项分析*：在许多现代成本管理理论（如目标成本法）中，确实强调 **70%-80% 的成本决定于设计阶段**。因此，很多高阶管理题目会选“产品设计”作为成本控制的**关键**或**源头**。 * *为何本题不选*：本题侧重于“重视成本”的**基本态度和行为起点**。设计固然重要，但如果企业没有“消除浪费”的基本意识，即使在设计阶段也可能产生隐性浪费。此外，有些传统或基础的管理教材将“消除浪费”视为降低成本最根本、最普遍适用的起点。*注：若题目问“成本控制的关键环节”或“决定成本最主要的阶段”，通常选A。但本题问“重视成本要从...开始”，结合答案D，侧重的是行动准则。* * **B. 顾客需求**： * 顾客需求是产品开发的起点，决定了产品的功能和定位，但它不是直接的成本控制手段。满足顾客需求可能会增加成本，也可能通过精准定位减少无效成本，但它本身不是“重视成本”的直接操作起点。 * **C. 制造管理**： * 制造过程是成本发生的实际环节，但此时大部分成本结构已由设计决定。仅在制造环节关注成本属于“事后控制”或“过程控制”，不如从意识和浪费消除层面来得根本。 * **D. 浪费消除**： * 这是精益生产的核心理念。丰田生产方式（TPS）等经典管理理论认为，降低成本最有效的方法就是彻底消除浪费。因此，树立“重视成本”的意识，首先要从识别和消除身边的浪费开始。这是一种自下而上、全员参与的成本文化起点。 ### 总结 虽然在战略层面，**产品设计**对成本影响最大；但在执行和文化层面，**消除浪费**是重视成本最直接、最基础的切入点。本题依据标准答案 D，强调的是**以消除浪费为起点的成本管理意识**。 > **学习建议**：在实际考试或应用中，需注意题干的具体措辞。 > * 若问“成本决定的主要阶段” → 选 **产品设计**。 > * 若问“降低成本的根本途径”或“精益成本管理的起点” → 选 **浪费消除**。