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班组管理知识汇编
3,198
单选题

59.美国质量管理专家朱兰博士提出的“质量管理三部曲”包括质量策划、质量控制和()

A
 质量保证
B
 质量检验
C
 质量改进
D
 质量监督

答案解析

正确答案:C

解析:

题目解析 美国质量管理专家朱兰博士提出的“质量管理三部曲”包括质量策划、质量控制和质量改进。正确答案是选项C。这三个步骤是质量管理过程中的关键要素,质量策划涉及规划和设定质量目标,质量控制关注产品过程中的实时监控,而质量改进则着眼于识别问题并实施持续的改进措施。

相关知识点:

质量管理三部曲含质量改进

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