56.开展质量管理活动必须遵循PDCA循环,我们也称之为戴明环,请问PDCA
是指()。

**解析：** PDCA循环，又称戴明环，是全面质量管理所应遵循的科学程序。它由美国质量管理专家戴明博士提出，因此也被称为“戴明环”。PDCA是英语单词 Plan（计划）、Do（执行/实施）、Check（检查）和 Act（处理/处置）的第一个字母，具体含义如下： 1. **P (Plan) - 计划**：分析现状，找出存在的问题，分析产生问题的原因，制定目标及实现目标的措施和计划。 2. **D (Do) - 实施**：实地去做，实现计划中的内容。 3. **C (Check) - 检查**：总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题。 4. **A (Act) - 处理/处置**：对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化；失败的教训加以总结，以免重现，未解决的问题放到下一个PDCA循环。 **选项分析：** * **A项**：“计划-实施-检查-处理、处置”准确对应了 P-D-C-A 四个阶段，符合定义。 * **B项**：“组织”不是 P 阶段的含义，P 代表 Plan（计划）。 * **C项**：“控制”和“协调”不是 C 和 A 阶段的标准翻译，且缺少了关键的“检查”和“处理”闭环逻辑。 * **D项**：“组织、指挥、协调”属于法约尔的管理职能理论，与 PDCA 循环无关。 故正确答案为 **A**。