《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定,下列属于易燃易爆物品的是（ ）。

军人、武警、公安人员、民兵、射击运动员等人员携带枪支子弹的，按照国家法律法规有关规定办理，并严格执行（）等有关枪支管理规定。

《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》（上铁办客〔2020〕38 号）规定，（），落实作业过程手机禁止携带规定。

《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》（上铁办客〔2020〕38 号）规定，设备交接，接清本岗位设备设施、（），分配到岗位。

《上海铁路局客运安检人员着装管理办法》（上铁客〔2017〕402号)规定，安检人员穿着制服在站车旅客前面应注意（），保持良好形象。

《上海铁路局客运安检人员着装管理办法》（上铁客〔2017〕402号)规定，安检实习生（安检志愿者）在岗工作期间只配发制式安检马甲，安检制式马甲背面绣有“SECURITY”安检标识，正面左胸绣有“（）”字样。

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，对旅客提出的问题不能解决时，指引到（），并做好耐心解释。

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，实行（）负责制，旅客问讯时，有问必答，回答准确。

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，视频监控系统覆盖车站各服务处所，具备（）功能。

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，春、暑运等客流高峰时期，换票、验证、安检、进站等处所设有（）通道。

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，重点旅客优先购票、（）、优先检票上车。