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单选题
下列选项中，不符合从业人员文明礼貌现范要求的有（ ）。
A
衣冠整齐
B
表情冷漠
C
感情饱满
D
用语规范
答案解析
正确答案：B
解析：
**解析：**
从业人员文明礼貌规范通常要求员工在职业活动中做到仪表端庄、语言规范、举止得体、态度热情。
* **A项：衣冠整齐**。这是仪表端庄的基本要求，体现了对工作的尊重和对服务对象的礼貌，符合规范。
* **B项：表情冷漠**。文明礼貌要求从业人员待人热情、亲切自然。表情冷漠会给人造成距离感，缺乏服务意识，不利于建立良好的沟通关系，因此**不符合**文明礼貌的规范要求。
* **C项：感情饱满**。这通常指在工作中保持积极、热情的精神状态，有助于提供优质的服务，符合规范。
* **D项：用语规范**。使用文明、标准、得体的语言是职业礼仪的重要组成部分，符合规范。
综上所述，选项 B 是不符合从业人员文明礼貌规范要求的行为。
故正确答案为：**B**
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