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云南石油站经理、后备站经理能力素质提升取证培训班理论练习题
1,448
多选题

592.异常订单处理有几种*

A
刷卡补扣
B
加超订单处理
C
扫码付异常订单
D
回叫

答案解析

正确答案:ABC

解析:

这道题是关于异常订单处理的,有几种处理方式。让我们一起来看看每种方式是如何处理异常订单的。
A: 刷卡补扣是指当顾客使用刷卡支付时,由于某些原因导致订单金额不正确,需要进行补扣的处理方式。比如顾客刷卡支付了100元,但实际应支付120元,那么就需要进行补扣操作。
B: 加超订单处理是指当顾客下单金额超出了商家设定的限额时,需要进行特殊处理的方式。比如商家规定单笔订单金额不得超过1000元,但顾客下单金额为1200元,就需要进行加超订单处理。
C: 扫码付异常订单是指顾客使用扫码支付时出现异常情况,需要进行处理的方式。比如顾客扫码支付后显示支付失败,但实际款项已扣除,就需要处理这种异常订单。
D: 回叫是指商家在处理异常订单时需要联系顾客进行确认或补充信息的方式。比如商家发现订单金额异常,需要联系顾客确认订单信息,就需要进行回叫操作。
云南石油站经理、后备站经理能力素质提升取证培训班理论练习题

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