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单选题
1.若出现销售日报表、付油日报表与管控系统IC卡销售日报副表数据不一致的情况，加油站要核查差异原因，并填写()。[单选题]*
A
加油卡手工报表
B
网点充值情况分析表
C
加油卡付油差异表
D
加油卡充值明细表
单选题
2.在卡管中，客户在充值后，操作员突然发现把充值金额输错了，如果是在当天日结前，那么可以使用系统的()功能撤销这笔充值交易。[单选题]*
A
收款冲销
B
收款撤单
C
充正
D
反充
单选题
3.客户遗忘加油卡密码，到网点需做()业务。[单选题]*
A
密码修改
B
密码解锁
C
密码重置
D
密码设置
单选题
4.中石化加油卡有效期为()年?[单选题]*
A
2年
B
3年
C
永远有效
D
4年
单选题
5.单位卡退款能否退到个人账户?[单选题]*
A
可以
B
不可以
C
不一定
D
有可能
单选题
6.下列关于柴油专用卡的清户退款的说法，正确的是()。[单选题]*
A
客户直接在预约售卡网点办理。
B
客户直接在中交平台办理
C
客户在中交平台提出申请后方可在预约的售卡网点办理。
D
客户在中交平台提出申请，由中交兴路审核通过后在客户预约的售卡网点进行办理。
单选题
7.员工卡损坏后，在管控系统中应该将其()。[单选题]*
A
回收
B
挂失
C
解灰
D
解黑
单选题
8.根据《中国石化加油卡章程》的相关规定，加油卡在挂失后()内发生的加油及其他消费损失由客户自己承担。[单选题]*
A
3小时
B
10小时
C
24小时
D
48小时
单选题
9.加油卡在加油站被置灰后，该站所上传的交易记录余额应该是()。[单选题]*
A
前一次交易的卡钱包余额
B
前一次卡钱包余额减去当次交易额
C
卡账的余额
D
额度账余额
单选题
10.售卡充值网点人员为客户办理圈存业务时，个人卡钱包余额不得超过()元。[单选题]*
A
10000
B
5000
C
3000
D
2000
