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客运工种题库2024(高铁客运+售票)
1,908
判断题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,有空调的服务处所温度调节适宜,体感舒适,保持冬季18℃~20℃,夏季26℃~28℃。

答案解析

正确答案:B

解析:

原则上保持
客运工种题库2024(高铁客运+售票)

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单选题

《铁路旅客运输安全检查管理规则》(铁客〔2022〕124号)规定,安全检查(不含旅客自弃)中发现的鞭炮、发令纸、摔炮、拉炮等易爆物品应立即浸湿处理。

单选题

《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》(铁运〔2012〕320号)规定,在铁路旅客运输过程中发生的铁路旅客人身伤害及携带品损失,运输过程是自()起至出站检票时止。

单选题

《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》(铁运〔2012〕320号)规定,旅客持票进站后或下车后出站前,因()造成人身伤害的,属于车站责任。

单选题

《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》(铁运〔2012〕320号)规定,发生旅客轻伤且旅客同意现场调解、责任明确的,可由处理站(段)会同铁路公安派出所,发生单位,旅客、第三人或其代理人等共同处理。

单选题

《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》(铁运〔2012〕320号)规定,车站在停止检票后继续检票放行或(),致使旅客抢上列车造成人身伤害的,属于车站责任。

单选题

《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》(铁运〔2012〕320号)规定,车站引导标志(),误导旅客造成其人身伤害的,属于车站责任。

单选题

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,因旅客伤害需交车站处理时,应移交前方县、市所在地车站或者()的停车站。

单选题

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,旅客或第三人能够说明事件发生经过或责任的,应当由其出具(),并签字确认。

单选题

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,列车、车站发生旅客人身伤害时,站车工作人员应当到场查看(),报告列车长、站长组织救护,稳定人员情绪,维护现场秩序。

单选题

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,车站、列车应当按规定配置安全防护设备或(),合理设置安全警示标志,建立健全日常管理、维护机制。

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