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单选题
54.一个身份证只能办理一张加油卡。()
单选题
53.负责对加能站客户诉求的管理进行考核,负责客户投诉的受理、督办、回访、及反馈等工作属于统一客服运营管理中加能站职责。
单选题
52.销售企业客服高级坐席员协同外包团队进行客户评价结果分析,差评整改闭环管理。以抽检的形式进行人工质检。重大活动或节假日协同外包团队进行保障,在专家席职责部分进行重点保障。
单选题
51.在全国统一的“爱跑98”活动中,若中奖客户所在省份未有上线销售“爱跑98”,相应权益则按照当地等量的最高标号油品作为替代。
单选题
50.销售公司利用“中国石化爱跑俱乐部”的微信服务号及抖音号,陆续推送图文视频、投放朋友圈广告抖音全民任务等,并开展送券活动,强化品牌曝光率和客户转化率。
单选题
49.在“爱跑”品牌营销宣传中,要统一规范宣传素材和口径,严格按销售公司下发的素材进行宣传。
单选题
47.综合加能站品牌柱站级配置规格中,简易站可以选择带有LED显示屏的品牌柱。
单选题
47.综合加能站更换品牌柱标准件时,对可利旧原品牌柱基础的,可不进行承载力验算,直接更换。
单选题
46.综合加能站中如果没有爱跑品牌燃油,也必须应用带有爱跑品跑标识的品牌柱和加油岛造型。
单选题
45.加能站不需制定加油区、便利店、油罐区、卫生间等营业场所的灯光开关时间表并对照执行。()
