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售票（值班）员4月月度抽考题库(4月16日)

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售票（值班）员4月月度抽考题库(4月16日)

题目内容

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判断题

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外国人永久居留身份证可以通过12306网站购票

答案：A

售票（值班）员4月月度抽考题库(4月16日)

售票窗口前设置黄色“（）”，宽度10厘米，或者硬隔离设施。

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旅客在列车上、出站前丢失证件，且办理补票手续后，应在乘车日期之日起（）日以内，凭该有效身份证件发证机构办理的临时身份证明和后补车票(如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录)，到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。

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成人旅客购买卧铺车票，携带年满（）周岁且未满（）周岁的儿童出行，儿童不需要单独使用卧铺的，可按卧铺对应等级座席儿童优惠票价发售同席儿童优惠票。

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发生客运服务质量事件，责任单位有下列哪些情形的，从重或加重责任追究

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持录取通知书或学校书面证明已在铁路12306网站（含App）购买学生优惠票的学生，车站可使用“学生优惠资质采集”功能中“（）”功能办理车票核验。

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（）是指在铁路运输过程中，除去旅客车票票价、行李包裹运价以外，铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的辅助作业、劳务及物耗等所收的费用。

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运输收入事故金额计算：未印金额的纸质票据，按每组 (张)1000元计算。

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旅客持（），没有规定的减价凭证或不符合减价条件时，按照全价票价补收票价差额。除按规定补票外，并加收已乘区间应补票价50%的票款。

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旅客免费携带品的重量和规格是：普通旅客列车每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过（）厘米，杆状物品不超过200厘米。

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办理进藏旅客列车乘降业务的车站人工通道及进藏列车对外国人、台湾同胞应核验其（）是否一致，发现不一致时车站不得让其进站乘车，劝阻其退票，按规定核收退票费；列车应根据实际情况编制客运记录交站或通知西藏自治区外办、公安机关处置。

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题目内容

(

判断题

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售票（值班）员4月月度抽考题库(4月16日)

外国人永久居留身份证可以通过12306网站购票

答案：A

相关题目

售票窗口前设置黄色“（）”，宽度10厘米，或者硬隔离设施。

A. 隔离线

B. 半米线

C. 警戒线

D. 一米线

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A. 7

B. 10

C. 15

D. 30

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A. 6

B. 12

C. 14

D. 16

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发生客运服务质量事件，责任单位有下列哪些情形的，从重或加重责任追究

A. 隐情不报，压而不查，查而不处的

B. 不主动退回违纪违规所得的

C. 未挽回损失、影响的

D. 有效阻止不良后果发生的

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持录取通知书或学校书面证明已在铁路12306网站（含App）购买学生优惠票的学生，车站可使用“学生优惠资质采集”功能中“（）”功能办理车票核验。

A. 学生资质核验

B. 车票核验

C. 优惠资质核验

D. 信息核验

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A. 客运杂费

B. 行李费

C. 客票附加费

D. 劳务费

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运输收入事故金额计算：未印金额的纸质票据，按每组 (张)1000元计算。

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旅客持（），没有规定的减价凭证或不符合减价条件时，按照全价票价补收票价差额。除按规定补票外，并加收已乘区间应补票价50%的票款。

A. 半价票

B. 折扣票

C. 优惠票、优待票

D. 积分票

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旅客免费携带品的重量和规格是：普通旅客列车每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过（）厘米，杆状物品不超过200厘米。

A. 110

B. 120

C. 150

D. 160

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A. 车票

B. 有效身份证件

C. 进藏确认函

D. 本人

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