1、2021年季度服务宣传的主题包含

A. 数值化

B. 数字化

C. 数智化

D. 数据化

A. 评分制

B. 积分制

C. 强制分布制

D. 名次制难易程度:中出处:绩效考核规则

E. D、名次制难易程度:中

F. D、名次制难易程度:中出处:绩效考核规则

A. 12;3

B. 13;14

C. 14;15

D. 15;16

A. “三必查”

B. 拒绝客户降档

C. 要求客户冷静

D. 建议客户去电渠申请降档出处:《关于下发降档挽留工作安排的通知》(陕移市通〔2021〕98号)

E. D、建议客户去电渠申请降档出处:《关于下发降档挽留工作安排的通知》(陕移市通〔2021〕98号)

A. 客户至上

B. 市场第一

C. 党建引领

D. 产品核心

A. 核心工作组

B. 评委资源池

C. 执行秘书

D. 核心支撑组难度系数:易出处:任职资格-中国移动通信集团陕西有限公司员工任职资格管理办法(试行)

E. D、核心支撑组难度系数:易

F. D、核心支撑组难度系数:易出处:任职资格-中国移动通信集团陕西有限公司员工任职资格管理办法(试行)

A. 前1天

B. 前2天

C. 前3天

D. 前4天难易程度:低出处:《中国移动电子渠道管理办法(暂行)》P16

E. D、前4天难易程度:低

F. D、前4天难易程度:低出处:《中国移动电子渠道管理办法(暂行)》P16

A. 成功接通率

B. 成功访问率

C. 拒访率

D. 访问后业务成功率难易程度:低出处:《中国移动通信集团陕西有限公司外呼运营管理办法(2019年试行版)》P11

E. D、访问后业务成功率难易程度:低

F. D、访问后业务成功率难易程度:低出处:《中国移动通信集团陕西有限公司外呼运营管理办法(2019年试行版)》P11

A. 协议期限

B. 月保底消费

C. 套餐

D. 首次预存金额难易程度:中出处:《中国移动一级电渠优选号码管理实施细则》P6第二十一条

E. D、首次预存金额难易程度:中

F. D、首次预存金额难易程度:中出处:《中国移动一级电渠优选号码管理实施细则》P6第二十一条

A. 融合保有

B. 异网主卡

C. 饱和度

D. 超套降档