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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，发现旅客遗失物品妥善保管，设法归还失主，无法归还时（ ）处理。
单选题
《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，特殊情况下办理赔偿的最长期限：快运分公司不超过（）个工作日。
单选题
《铁路旅客服务质量规范》（空调）中规定，餐车厨房按规定配备（ ）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》(空调）中规定，高站台乘降作业时，站停时间超过（ ）分钟时，车门口与站台间使用安全踏板。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，行李架物品摆放平稳、牢固、整齐。大件行李妥善放置，不占用席（铺）位，不堵塞通道。锐器、易碎品、杆状物品及重物等放在座（铺）位下面。衣帽钩限挂( )。
单选题
灭火器压力表指针在红区代表什么？（）
单选题
《动车组列车服务质量规范》第7.1.1条规定，女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发（）。
单选题
《铁路旅客运输管理规则》中规定，办理移交手续时，编制客运记录一式两份（一份由列车存查，一份办理站、车交接）连同（）、旅客随身携带物品清单、证据材料一起移交。
单选题
《铁路客运运价规则》第二十二条规定，旅客可凭( )办理一次行李托运。
单选题
《动车组列车服务质量规范》第7.1.4条规定，女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径（）的耳钉。
