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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》普速中规定，列车晚点（）以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。
单选题
《铁路乘车证管理办法》第十五条规定，职工及供养的直系亲属就医、购粮在同一方向的，填（ ）到站；在不同方向的，填两个到站。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，为旅客服务遇有失误时，向旅客表示（ ）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，夜间运行（）时，硬卧车和软、硬座车照明开关置于半灯位，洗面灯开关置于开位；始发、终到站和客流量大的停站，以及列车途经地区与北京时间存在时差时自行调整。
单选题
《铁路旅客运输管理规则》中规定，列车内的验票工作由（ ）负责组织实施。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，动车组列车（）禁止吸烟。
单选题
《铁路旅客运输管理规则》中规定，旅客列车茶炉车的编挂原则，平均（）辆硬座车挂一辆茶炉车。
单选题
《铁路技术管理规程》中规定，有关行车人员必须执行（ ）命令，服从调度指挥。
单选题
《动车组列车旅客运输管理办法》第2条规定，本办法适用于在既有线和客运专线使用（ ）商标开行的动车组以及与动车组运营有关的车站。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，乘务人员在接班前充分休息，保持精力充沛，不在（ ）饮酒。
