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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，各处所地面墩扫及时，干燥、干净；台面、桌面、面镜擦抹及时，干净、无水渍；中途站擦扶手，低站台停车时（ ）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，发现行为、神情异常旅客时，未配备乘警的列车由（ ）处理，情形严重时交列车运行前方停车站处理。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》(空调）中规定，车厢内（ ）吸烟，加强禁烟宣传。
单选题
《铁路运输管理规则》中规定，全国各线的列车运行方向，以（）的规定为准，但枢纽地区的列车运行方向，由铁路局规定。
单选题
《动车组列车服务质量规范》第2.2条规定，中特殊重点旅客是指（ ）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，广播及集中控制的视频播放时间为（ ）。
单选题
《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第204条规定，列车运行图应根据（ ）、区段通过能力等因素确定列车对数。
单选题
《铁运客运运价规则》中规定，迟交票款、运费、杂费时从应收该项费用之（）起至付款日止缴纳迟交金。
单选题
《铁路客运运价规则》中规定：（ ）不包括本数。
单选题
关于印发《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定（试行）》的通知 三规定：为保障旅客出行安全，需与具备照看导盲犬能力的成年人同行，乘坐同一趟列车时间超过（）小时
