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《铁路旅客运输服务质量规范》普通中规定，发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，按规定办理站车交接。必要时可请求在（）有医疗条件的车站临时停车处理。
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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，行李从运到日起，包裹从通知日起，满（）日无人领取，经公告满（）日后仍无人认领即为无法交付的行包。
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《铁路技术管理规程》中规定，铁路视觉信号的基本颜色为（）。
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《动车组列车旅客运输管理办法》第47条规定，餐饮、保洁乘务组人员应当保持相对稳定。遇有人员变动应当通知列车担当铁路局（ ）。
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《铁路客运输管理规则》中规定，使用搬运车时，拖挂车数限重车（）、空车五辆，行驶不超速。
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《动车组列车服务质量规范》附录2规定，动车组特一等座头枕（）更换。
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《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第38条规定，（ ）发生故障时，应立即采取临时安全防护措施。
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.1.1条规定，女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发（）。
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《铁路客运输管理规则》中规定，车站需停、限运输行包业务时，主管铁路局应于（）前将停、办原因，停、限包裹品类及起止日期书面报路局审批。
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《铁路乘车证管理办法》第四十二条 违章使用乘车证的处理:（），临时定期乘车证、通勤（学）乘车证。从有效日期（过期的从有效期终了的次日）至发现违章日期止，票面填写的乘车区间在一个铁路局以内的，按每日乘车50千米计算票价
