《动车组列车服务质量规范》附录2规定，动车组特一等座头枕（）更换。

学生票可享受客票、加快票和空调票的优惠，学生票票价按相应客票和附加票票价的50%计算。

持学生票乘车的学生使用硬卧时，应另收半价硬卧票价，有空调时还应另收半价空调票票价。

加快票票价的起码里程为20千米。

《旅客列车消防安全管理规定》：发生小火时立即使用灭火器灭火，再切断火源、风源、电源。

包裹运价里程按最近径路计算，有指定径路时，按指定径路计算。

旅客票价里程，按旅客乘车的实际里程计算。

“超过”、“大于”、“不满”、“小于”、“不足”、“不够”——包括本数。

国家铁路的行李、包裹运价及客运杂费的尾数保留至元。对浮动票价应分别按票种处理尾数。

包车时公务车按32个定员核收软座客票及高级软卧票（上下铺各二分之一）的全价票价。

包车时豪华列车每辆按40个定员核收软座客票及高级软卧票（上下铺各二分之一）的全价票价。