旅客要求退票时，须在（ ）前办理。已办理行李托运的车票退票时，应先办理取消行李托运业务。
退票核收退票费，应退票款按（ ）退还。
旅客在12306网站、自动售票机退票后，可在（ ）到车站售票窗口凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。

根据铁路乘车证管理有关办法，（ ）无权查扣各种违章乘车证。

根据铁路乘车证管理有关办法，填发（ ）乘车证，须粘贴使用人近期一寸半身免冠照片，并加盖填发单位钢印。

根据铁路乘车证管理有关办法，铁路局客运段车队长可使用（ ）的全年定期乘车证。

根据铁路乘车证管理有关办法，探亲乘车证的颜色为（ ）。

《铁路乘车证管理办法》规定，临时定期乘车证一次出差到几条线又不顺路者，可按线填最远到站，但最多不能超过（ )个到站。

根据铁路乘车证管理有关办法，对（ ）乘车证，站车应打查验标记。

根据铁路乘车证管理有关办法，铁道部副部长和相当职级及以上人员，因工作需要准许随行人员（ ）填发软席乘车证。

根据铁路乘车证管理有关办法，持定期通勤乘车证（ ）使用一次。

根据铁路乘车证管理有关办法，（ ）有效。

根据铁路乘车证管理有关办法，（ ）乘车证不能乘坐跨局特快列车。