旅客投诉处理应遵循()的原则

当列车乘务人员因工作失误将旅客车票丢失时，列车长应（）处理。

《铁路乘车证管理办法》规定，退休人员使用铁路乘车证时，用（ ）代替工作证。

根据铁路乘车证管理有关办法，铁路临时定期乘车证的最长有效期为（ ）。

根据铁路乘车证管理有关办法，各种乘车证均属有价证券，统一由（ ）印制。

根据铁路乘车证管理有关办法，对违章使用（ ）乘车证，除加倍补收票款外，还应加收罚款。

根据铁路乘车证管理有关办法，（ ）无权查扣各种违章乘车证。

根据铁路乘车证管理有关办法，填发（ ）乘车证，须粘贴使用人近期一寸半身免冠照片，并加盖填发单位钢印。

根据铁路乘车证管理有关办法，铁路局客运段车队长可使用（ ）的全年定期乘车证。

根据铁路乘车证管理有关办法，探亲乘车证的颜色为（ ）。

《铁路乘车证管理办法》规定，临时定期乘车证一次出差到几条线又不顺路者，可按线填最远到站，但最多不能超过（ )个到站。