在实行车票实名制管理过程中，发生殴打、辱骂车票实名制管理人员，铁路运输企业应当予以（）。

改签是指旅客变更乘车日期、时间、( )、( )、席别和到站时需办理的签证手续。

改签：旅客变更乘车日期、（ ）、车次、席位、（ ）和（ ）时需办理的签证手续。

负有安全生产监督管理职责的部门依法对存在重大事故隐患的生产经营单位作出（ ）的决定，生产经营单位应当依法执行，及时消除事故隐患。

防洪应急处置中信息报送内容包括（）等情况

防洪线路中断组织旅客换乘其他列车绕道运输，车站应为旅客办理签证手续，在车票背面注明“因××绕道××站（线）乘车”并加盖站名戳。绕道运输乘坐原（ ）时票价不补不退，

防洪线路中断铁路局应当有( )随时处于运营标准的热备动车组和乘务人员，以备应急。特殊情况使用非动车组列车替代时，有关车站应备足票款、开足窗口，及时为旅客退还车票差价款。

防洪线路中断，退还票价时，按起码里程分别计算。旅客需报销退票费时，应开具退票费报销凭证。

防洪线路中断，日常组织培训，定期组织演练，培训演练（ ）。

防洪线路中断，旅客列车为有需求的特殊重点旅客联系到站提供（ ）等辅助器具，及时办理站车交接。

防洪线路中断，列车应配备（ ）等应急物品，电量充足，性能良好。